Caso RICOH

OBJETIVOS

Ricoh está en un proceso de transformación como compañía, para pasar de ser una empresa reconocida por los servicios de impresión a una empresa tecnológica referente en servicios digitales. Así que requerían de un partner que les acompañara en el proceso de cambio tanto a nivel externo como de employer branding.

Tótem de Marca y de Cultura– actitudes y comportamientos que identifican a Ricoh (EQUIPA, CONECTA, LIBERA) y atributos que conforman la cultura y la marca empleadora (Desata tu potencial – Innova / Agiliza / Impacta)

Plan de Comunicación y Despliegue– Integración de la narrativa a nivel de Comunicación y productos. Plan de despliegue interno (EVP) y externo (clientes y ciudadanos)

Alcance: Internacional | 5.000 empleados |

Área geográfica: Ricoh LATAM
KPIs impactados: eNPS, NPS, OHI

HITOS DEL PROYECTO

Discovery Sessions

Reuniones con el CEO y distintos Country Managers, para conocer de primera mano la situación de partida. No hay nada como una conversación poderosa y honesta.

Curva de Experiencia

Se realizaron 3 workshops en tres días diferentes con entre 15 y 20 participantes en cada taller. Esta información servirá de base para el diseño del Tótem.

Diseño del Tótem

Construimos el tótem a través una sesión de co-creación en la que profundizamos en: experiencia, expectativas identidad y propósito.

Refinamiento creativo para transformar los outcomes del taller en un tótem sencillo, impactante y efectivo.

Diseño Universo Narrativo

Transformamos las historias extraídas hasta el momento en forma de insights y el tótem creado en una historia que conecte emocionalmente, y en materiales audiovisuales que dan vida a esas historias.

"Ha sido un proyecto to Súper Chevere. Muy bien conectado con la audencia, eficaz y valiente..."

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